Colaboraciones Investigativas
Crisis Text Line habilita a periodistas, investigadores, administradores de escuelas y a quien busque entender mejor las crisis de su comunidad. Hemos recopilado uno de los más grandes conjuntos de datos del planeta y lo hemos hecho público. A continuación aprenderás más sobre nuestras colaboraciones investigativas:
Programa de Colaboraciones Investigativas
Hasta la fecha, Crisis Text Line ha sido el escenario de más de 5 millones de conversaciones. Compartimos datos para apoyar investigaciones, políticas y organización comunitaria. Los Colaboradores tienen acceso a una versión depurada y anonimizada de esta base de datos.
Aparte del contenido de los mensajes, Crisis Text Line usa cuatro fuentes principales de datos:
- Metadata, la cual incluye más de 200 variables y contenido de conversaciones recolectado automáticamente.
- Encuestas a Consejeros de Crisis
- Encuestas a texters
- Datos con orígenes algorítmicos
¿Cuáles son los objetivos del programa de Colaboración Investigativa?
- Acceso: abrir el camino para que reconocidos investigadores de aprendizaje automatizado/inteligencia artificial trabajen con uno de los conjuntos de datos más importantes del país.
- Propagación: crear una corriente constante de historias multimedia innovadoras y analíticas para compartir con grupos comunitarios y líderes políticos.
- Implementación: crear productos de análisis de datos que Crisis Text Line pueda implementar en grupos comunitarios y mejorar el área de crisis en sí.
¿Qué resultados se esperan de los Colaboradores?
- Trabajos de investigación y periodismo extenso: estipulamos que éstos vendrían luego de completarse la investigación. Ya que los datos que maneja Crisis Text Line son tan delicados, el desarrollo de estos materiales será un trabajo colaborativo entre el grupo de investigación y equipos de Crisis Text Line.
- Optimización de productos: algunos ejemplos incluyen clasificadores de texto que detectan automáticamente ciertos temas como suicidalidad; también puede ser un mecanismo que recomiende automáticamente el mejor recurso adicional para un estudiante buscando clínicas de metadona en California. Este tipo de productos mejoran el servicio de Crisis Text Line. También compartimos productos con otras organizaciones sin fines de lucro para mejorar el espacio de crisis en sí mismo. (Crisis Text Line ya ha comprobado la efectividad de este modelo dos veces al incorporar productos desarrollados por investigadores visitantes de Palantir y Pivotal Labs).
- Entradas de Blog: un miembro de nuestro equipo de comunicaciones asistirá a los Colaboradores para identificar ideas de historias. Nuestra meta es que haya un flujo constante de publicaciones sobre la crisis mental en los medios.
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Trabajos Publicados
Aquí dejamos la lista de publicaciones producto de las colaboraciones potenciadas por la data de Crisis Text Line (en inglés):
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Researchers studied help-seeking behavior before and after Hurricane Florence. They found an immediate increase in crisis texts for stress/anxiety and suicide. Findings show a need for support following a weather disaster. Researchers: Jennifer D. Runkle, Kurt D. Michael, Scott S. Stevens, Margaret M. Sugg; 2021.
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Researchers sought to understand how text message-based crisis counseling facilitates child maltreatment disclosures. The findings of this study have important implications for the use of technology to support disclosure of child maltreatment. Researchers: Laura Schwab-Reese, Nitya Kanuri, Scottye Cash; 2019.
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Researchers studied the dynamic between forwards and backwards oriented phrasing in crisis counseling. Findings revealed that focusing on next steps happens at the expense of building rapport, while focusing on exploring can stall progress towards a goal. Researchers: Justine Zhang, Cristian Danescu-Niculescu-Mizil; 2020.
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Researchers analyzed the engagement of subgroups of texters who reported suicidality. They found that most texters who reported suicidal ideation had similar issues; the difference in issues may inform how Crisis Counselors tailor strategies. Researchers: Hannah Selene Szlyk, Kimberly Beth Roth, Víctor García-Perdomo; Psychiatric Services, 2019.
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Researchers studied crisis patterns in youth following 13 Reasons Why (Season 2) and celebrity suicides. They found that both were followed by an abrupt rise in crisis help-seeking among adolescents. Researchers: Margaret M. Sugg, Kurt D. Michael, Scott S.Stevens, Robert Filbin, Jaclyn Weiser, Jennifer D. Runkle; 2019.
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Researchers explored how Crisis Counselors change their linguistic behavior with experience. Findings suggest that Crisis Counselors evolve in their choice of words, get faster, and write more diverse messages. Researchers: Justine Zhang, Robert Filbin, Christine Morrison, Jaclyn Weiser, Cristian Danescu-Niculescu-Mizil; 2019.
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Researchers studied the relationship between crisis support-seeking behavior in young adults/adolescents and temperature in the United States. Results suggest a significant association between minimum or maximum temperatures and crisis help-seeking behaviors in urban areas. Researchers: Margaret M. Sugg, P. Grady Dixon, Jennifer D. Runkle; 2019.
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Researchers developed a set of guidelines for organizations aiming to develop a data-sharing program with academic researchers. They determined that with careful planning and appropriate resources, data sharing can advance their respective missions, benefit society, and improve lives. Researchers: Anthony R Pisani et al.; 2019.
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Researchers explored help seeking behavior in youth following the release of Netflix series 13 Reasons Why (Season 1). They found elevated search engine volume for terms indicating suicidal thoughts as well as a significant, but momentary, rise in Crisis Text Line volume. Researchers; Laura K. Thompson, Kurt Michael, Margaret M. Sugg; 2019.
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Researchers investigated the relationship between geospatial suicide clusters in the United States and emergency responses initiated by Crisis Text Line. Findings revealed a correlation between conversation volume and active rescues. Researchers: Mark E. Larsen, Michelle Torok, Kit Huckvale, Bilal Reda, Sofian Berrouiguet, Helen Christensen; 2019.
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Researchers examined help seeking behavior in adolescents. Rurality was the strongest predictor for low rates of help-seeking and elevated rates of suicide. These findings suggest that rural communities should be the target of future research, intervention, and outreach. Researchers: Laura K. Thompson, Margaret M. Sugg, Jennifer R. Runkle; 2018.
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Researchers developed a set of computational discourse analysis methods to measure how various linguistic aspects of conversations are correlated with crisis conversation outcomes. Findings suggest actionable strategies that are associated with better conservation outcomes. Researchers: Tim Althoff, Kevin Clark, Jure Leskovec; 2016.
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Researchers developed a system that provides topic modeling of conversations and graphical visualization of topic distributions. This mixed-initiative paradigm trains coherent topic and word distributions aimed at reducing Crisis Counselor cognitive overload. Researchers: Karthik Dinakar, Jackie Chen, Henry Lieberman, Rosalind W. Picard; 2015.
