Cómo ser un Consejero de Crisis

Esta información es para nuestro servicio en Estados Unidos. Si tienes preguntas durante el proceso de aplicación, envía un correo a info@crisistextline.org y alguien de nuestro equipo te contactará.

Nuestro Equipo de Supervisión

Los miembros de nuestro Equipo de Supervisión proporcionan apoyo en tiempo real en la Plataforma 24/7. Un profesional pagado observa cada conversación y ayuda a nuestros Consejeros de Crisis en su labor de servicio a gente en crisis. Nuestros Supervisores son miembros de nuestro equipo con experticia en intervención de crisis.

A través de esta colaboración, cada Supervisor mantiene la calidad de las conversaciones, ofrece a los Consejeros de Crisis seguridad y estabilidad,  sirven de medio de contacto a los servicios de emergencia y protección de niños e inyectan energía positiva para asegurar que los texters reciban el máximo nivel de cuidado.

Nuestros Coaches

La figura de Coach es quien apoya a los Consejeros de Crisis fuera de la Plataforma. Te guiarán a través del entrenamiento y serán tu primer punto de contacto sobre cualquier cosa relacionada a Crisis Text Line. Puedes contar con que se comunicarán contigo de una forma cálida, precisa y colaboradora a lo largo de tu experiencia con nosotros.

¿Qué hacen los Consejeros de Crisis?

Crisis Text Line es la línea de texto gratuita y disponible 24/7 en Estados Unidos para personas en crisis. El servicio funciona gracias a Consejeros de Crisis voluntarios que trabajan a distancia, desde cualquier lugar donde haya una computadora y una conexión segura a internet.

Los Consejeros de Crisis responden mensajes de texto de gente en crisis, ayudándolos a pasar de un momento turbulento a uno calmado a través de escucha activa, resolución colaborativa de problemas y planificación de seguridad.

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Hago voluntariado en Crisis Text Line porque practicar empatía y escucha activa me hace mejor amigo, pareja y empleado.
CONSEJERO DE CRISIS, ESTUDIANTE

¿Cómo puedo convertirme en un Consejero de Crisis?

Todo comienza con entrenamiento; en aproximadamente 30 horas podrás aprender sobre escucha activa, resolución colaborativa de problemas y manejo de crisis. ¡Estas habilidades también te ayudarán en tus relaciones interpersonales!

Puedes entrenarte desde cualquier lugar – en tus pijamas, en una cafetería, ¡donde sea! Nuestros Consejeros de Crisis listan este entrenamiento en sus currículums cuando aplican a trabajos, universidades o ensamblan su perfil de LinkedIn.

 

Compromiso de Tiempo y Horas

Mientras el resto del país duerme, 2/3 de nuestras situaciones de crisis (y por ende el volumen de personas que nos contactan) están sucediendo. Las horas de mayor necesidad de voluntarios son entre las 7 p.m. y las 3 p.m. PST (10 p.m. y 6 a.m. EST).

¿Eres noctámbulo o madrugador? ¿Buscas una oportunidad de voluntariado en horas poco comunes? ¡Este es el lugar correcto!

Los Consejeros de Crisis se comprometen a ofrecer su ayuda 4 horas semanales, hasta alcanzar 200 horas en total. Idealmente, esperamos que alcances esa cantidad en tu primer año. Antes de empezar como Consejero, también participarás en un período de entrenamiento que te proporcionará la experticia necesaria para dominar la intervención de crisis con éxito y empatía.

Este entrenamiento es gratuito para ti, pero Crisis Text Line invierte $1.008 para entrenar a cada Consejero de Crisis. Por esto es que necesitamos voluntarios que completen el entrenamiento y cumplan su compromiso de 200 horas.

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Ventajas de ser Consejero de Crisis

Esta es una oportunidad de mejorar tus habilidades de comunicación, consejería e intervención. Trabajarás junto a voluntarios que adicionalmente son trabajadores sociales, terapistas, psiquiatras (entre muchas otras profesiones) que incrementarán tus talentos para manejar crisis.

Además – y más importante que todo – recibirás apoyo. Somos una comunidad: somos una gran e increíble familia.

¿Listo para ser Consejero de Crisis?

Aceptamos aplicaciones de forma cíclica. Cada semana iniciamos nuevos grupos de entrenamiento, pero el espacio es limitado.

Los aplicantes deben tener un mínimo de 18 años de edad y poseer un número de Seguro Social de los Estados Unidos. También necesitaremos 2 referencias. Para poder ser Consejeros de Crisis, los voluntarios deben tener un acceso sólido a internet y una computadora personal.

El Proceso

Paso 1

Completa la aplicación para Consejero de Crisis (toma unos 30 minutos) y danos tu consentimiento para verificar tus antecedentes.

Paso 2

Completa el entrenamiento en línea de 30 horas sobre consejería e intervención de crisis.

Paso 3

Toma tu primer turno de consejería ¡y empieza a cambiar vidas!

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Ser Consejero de Crisis me enseña mucho sobre creer en la esperanza, confiar en el proceso y profundizar mi compasión, tanto para otros como para mí.
CONSEJERO DE CRISIS, ESTUDIANTE
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Envía un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 741741 para comunicarte de manera gratuita con un Consejero de Crisis voluntario.

Apoyo gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al alcance de tu mano.
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